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储户存钱遇ATM故障称1万被吞 银行:只查出8千元
分类:集团财经

摘要:事发莞城八达路某银行提前结账返还储户存款 昨日10时多,市民田小姐在莞城八达路五金城某银行网点存款,没想到存款2万元,但是卡内账户上却显示分文未进,田小姐急了,与银行交涉,银行让其留下电话第二天再来处理,但田小姐说“离开银行了谁还说得清楚”,...

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事发莞城八达路某银行提前结账返还储户存款

ATM机出故障储户坚称1万元被吞 银行:只查出8千

  昨日10时多,市民田小姐在莞城八达路五金城某银行网点存款,没想到存款2万元,但是卡内账户上却显示分文未进,田小姐急了,与银行交涉,银行让其留下电话第二天再来处理,但田小姐说“离开银行了谁还说得清楚”,报警后死守在自动取款机前寸步不离,直到最后银行被迫提前结账,将自动柜员机里存款结清,确认田小姐存款2万后,如数将钱返还。

小王很郁闷,自己在银行ATM存款时,不巧遇到机器故障,钱被吞,未到账。他与银行进行交涉,3天后银行才给出答复,双方对金额的认定还出现偏差:小王称自己存的是1万元,可银行却称在清理机器后,仅发现了8000元。到底是谁弄错了?

  事发:ATM机吞金2万

正存钱ATM机出故障 反映后银行让等几天

  田小姐在莞城上班,昨日上午10时17分,她来到八达路五金城内一家银行网点,将2万元现金存入自动存取款机内。“开始时一切都很正常,也很顺利。”田小姐说,存完款,按照平时的习惯,她按键查询余额,可一查余额,她吓了一跳。“卡里面的余额和存款前没有任何变化,一分钱都没进账。”她说,她立即叫来保安,告诉保安自动存取款机出了问题,并向银行反映自动存取款机吞款的情况。

事情发生在3月19日上午。

  田小姐说,大约10分钟后,银行方面的负责人要她第二天再到银行处理,并让她留下电话和相关证件资料。“我一听就不干了。我要是离开了银行,离开了自动柜员机,谁还说得清楚,我存没存钱,这钱去哪里了,银行需不需要负责?我到时候找谁啊,要是银行不认账,说是有不法分子在自动柜员机上做了手脚,和他们无关,我不是有嘴都说不清了。”田小姐当时就拒绝了银行的要求,坚决不离开自动柜员机,要求银行马上处理ATM机吞款的情况。

小王说,他在西安城东金花路十字附近做小生意,当日早上,由于生意需要,必须在自己一张农行卡上存款14200元。“当天早上,我在家里仔细数了两万元,分成两捆用皮筋儿扎起来”,上午10时许,他来到金花路十字东南角一个中国农业银行的24小时自助网点。小王说,他以前经常在这里办理自助业务,但这次却遇到了麻烦。

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