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【观察】国际酒店集团业绩提升 中国市场贡献不
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酒店的语音预订真的能成功吗?我们将从精品国际酒店与谷歌的合作中找到答案。

原标题:【观察】国际酒店集团业绩提升 中国市场贡献不容小觑

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近日,希尔顿、温德姆、洲际、雅高等多个国际酒店集团相继公布了第二季度和上半年度财报,它们在营收、利润以及规模上均取得了一定程度增长。值得注意的是,这些集团的业绩增长背后,中国市场的贡献已不容小觑。

总部位于美国马里兰州罗克维尔的精品国际酒店旗下的酒店品牌包括Comfort Inn、Clarion Pointe、WoodSpring Suites和Cambria Hotels,为与其他酒店供应商展开竞争,其对技术和品牌进行了投资。

洲际酒店集团上半年的表现颇为亮眼。财报显示,洲际酒店集团上半年酒店签约量创10年来新高,全球共新增322家酒店、4.6万间客房,同比增长46%。RevPAR(平均每间可售房收入)同比上升3.7%,客房总数增长4.1%,为过去8年来最高,经营利润增长8%,达到3.98亿美元。

在上周五进行的2018年第四季度和全年财报电话会议中,精品国际酒店的 CEO Patrick Pacious指出了该企业致力于“提供最好的特许经营资源”的方式,比如名为Choice Edge的全新中央预订系统和分销平台,以及与亚马逊和谷歌等公司展开合作。

其中,大中华区贡献最大。大中华区上半年开业和签约酒店数量均创历史新高。洲际酒店集团大中华区新签约78家酒店,共1.7万间客房,同比增长达71%。其中,洲际酒店集团为智选假日酒店在中国市场量身打造的特许经营模式“FranchisePlus”成为新签约项目的主力军,自该模式于2016年5月推出至今,已签约100余个项目,其中15家已经开业。

上个月,精品国际酒店将1,000多条申请从其原有系统中移至亚马逊云端,即Amazon Web Services,Airbnb和Expedia等旅游企业也在使用这一平台服务。

洲际集团大中华区的RevPAR同比增长10.1%,其中中国内地达到9.1%的增长,港澳地区也分别取得了13.1%和19.5%的高幅增长。一线城市的RevPAR增长达10%,二、三、四线城市也同比增长了8.4%。

今年年初,精品国际酒店成为美国第一家与谷歌助手(Google Assistant)合作在谷歌手机App上推出语音酒店预订功能的酒店企业。用户可使用Google Assistant App,通过语音搜索和预订精品国际旗下的酒店,而且这些预订由精品国际直接处理。

6月在纽交所上市的温德姆酒店集团同样意识到中国市场的分量,正以“全星级多品牌新模式”的战略在中国地区市场全面发展。上半年,温德姆酒店集团继续保持了在西南地区市场的发展速度,在酒店数量不断增加的同时也在加快高端品牌的布局和发展;另外,温德姆继续植根于滨海目的地及海岛目的地,在三亚、茂名等地区布局更多品牌。与此同时,以采用天然材料与绿色植物作为装饰,传递“花园”概念的温德姆花园酒店(WyndhamGarden)自开放特许经营以来,也为温德姆在中国地区市场的扩张加分不少。

去年11月,精品国际酒店还宣布推出了Book on Google,让谷歌用户在谷歌上搜索精品国际酒店时可更轻松地通过其酒店直接预订。

未来,国际酒店集团还将继续加码中国市场。洲际酒店集团旗下已经有十个品牌进入大中华区,预计今年第四季度,大中华区首家金普顿酒店及餐厅将登场。今年7月,温德姆酒店集团与四川七维文旅达成关于麦客达温德姆品牌的区域开发战略合作。七维文旅作为温德姆酒店集团的首家区域合作伙伴,将协助推进麦客达·温德姆酒店在四川、重庆及西藏地区的开发和发展工作,并在品牌合作、项目拓展、营销推广等方面打造双赢的可持续发展合作模式。温德姆酒店集团计划通过联合强势伙伴在中国地区市场打造行业生态链。

今年1月,在美国住宿业投资峰会上,精品国际酒店的CCO Robert McDowell确认其正在对谷歌助手的语音预订功能进行试点,而且他表示精品国际与谷歌合作是为了在其12个酒店品牌中应用此功能。

来源:中国旅游报

Pacious表示,正是这些技术投资让精品国际成为其特许品牌业主的宝贵资产,而且以下的数据也说明了这一点,Pacious称2018年,精品国际新的特许经营合同中有60%是现有或回归的酒店业主。

作者:王玮返回搜狐,查看更多

对技术和品牌的进一步投资

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关于未来的技术投资,McDowell还表示精品国际与谷歌在预订方面展开合作时,无论是使用谷歌还是他们的声音,其都在尝试推出室内物联网或语音激活酒店客房功能,希尔顿和万豪等也在对此功能进行试点。

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