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河南省漯河市农业局一次性告知制度
分类:律法谈话

发文单位:河南省漯河市农业局

发文单位:河南省漯河市农业局

发布日期:2007-10-23

发布日期:2007-10-23

执行日期:2007-10-23

执行日期:2007-10-23

生效日期:1900-1-1

生效日期:1900-1-1

  为提高办事效率,增加工作作透明度,方便服务对象,特制定一次性告知制度。

  第一条 为提高行政机关办事效率,优化发展环境,提高行政机关的公信力、执行力、服务水平和办事效率,制定本制度。

  一、本局对各类须经本局审核、审批的报件,窗口受理和业务科室承办过程需要补充完善的报件材料,分别实行一次性告知。

  第二条 限时办结制度是指对公民、法人或其他组织(以下统称行政管理相对人)向行政机关咨询、办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项,行政机关按照法律法规、规章规定的标准,在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。

  二、一次告知应坚持群众至上、热情服务、为群众提供便利的原则。

  第三条 本局对外办理行政许可项目、非行政许可项目及其他行政管理事项的办结时限,要依据法律、法规、规章特别是《行政许可法》中对具体事项办结期限的规定,本着提高工作效率的目的,从我市实际情况出发来确定。

  三、当服务对象咨询的事项属于本人业务范围时,必须按政策法规及有关文件规定,一次性清楚地告知咨询事项的办理程序、办理手续、办理时限;服务对象咨询的事项不属于本人的业务范围的,要清楚地告知应找哪个窗口、哪位同志办理。

  第四条 各科室、直属单位均适用本制度。

  四、对服务对象前来办理属于本人业务范围的有关业务时,如不具备办理条件,必须一次性告知办事程序、必要的资料等,使服务对象明白;对不属于本人业务范围的事项,应准确告知此业务应找哪个窗口、哪位同志具体办理。

  第五条 办公室负责本局实施限时办结制度的组织和协调及监督检查,局党组决定本局实施限时办结制度的责任追究。各科室、直属单位负责人对本部门实施限时办结制度负总责。

  五、窗口受理一次性告知。窗口工作人员按各类业务须知中确定的应提交的文件材料清单,对材料齐全的予以收件,并出具收件回执;不符合要求的予以退回,并一次告知其需补充材料的事项。

  第六条 各业务科室和直属单位应当编制本单位《机关内部项目审批流程时限表》,明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程和办理时限。受理的事项需报市人民政府和上级部门审批的,承诺办结的时限应当包括市人民政府和上级部门的审批时限。

  六、业务科室承办过程一次性告知。各业务科室按各自的任务分工,对专门上门咨询的行政管理相对人,要派专人接待,并根据其要求,一次性告知有关事项。对来本局办理有关业务的行政管理相对人,材料齐全的予以收件,并出具收件回执;不符合要求的予以退回,并一次性告知其需补充的材料及相关事项;对需补充材料较多的,要用书面形式告知。

  第七条 各科室、直属单位办理事项流程时限,应当在办公场所和网站向社会公布。

  七、凡被告知补充材料的报件,视为重新受理,时限自补充材料之日起算。

  第八条 各科室、直属单位对所办事项应当按照市人民政府和上级部门批准的办理事项时限,向行政管理相对人承诺所办事项的办结或者答复时限。

  八、凡违反上述规定的本局工作人员,按照《漯河市行政过错责任追究办法》追究责任。

  各科室、直属单位办理事项的每个环节,必须做好交接登记手续。科室之间、直属单位之间的交接应当填写《机关项目审批流程交接登记表》,保证按时办结。

  二〇〇七年十月二十三日

  第九条 限时办结的时限以日计算,开始之日不计算在办理时限内。

  符合条件的,其办理时限从收到申请的次日起计算。

  材料不齐全或者不符合法定形式的,其办理时限从行政管理相对人补正材料的次日起计算。

  科室之间、直属单位之间的办理时限,从交接登记的次日起计算。

  第十条 申请事项不需要进行审批或者确认登记的,或者不属于本科室、直属单位职责范围的,应当在规定的时限内告知行政管理相对人,并出具书面凭证。送达书面凭证之日即为办结或者答复的日期。

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